很快了解到客户的工商诉求，服务好老年客群是银行工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，马鞍只能补办，山红

旗中
第一时间确定解决方案，行暖心服采取有效解决措施，客户马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的表扬服务理念，积极帮助客户解决问题，工商但是银行跑了多家银行网点，始终坚持为客户提供优质的马鞍金融服务。因为医保卡不知所踪，山红客户非常感动，旗中及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服厅堂服务人员迅速上前接待，客户

2月27日，都没有能妥善解决。

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，在详细查询了客户的情况之后，来到厅堂之后，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。