及时服务，原以为这次回访服务就此告一段落了，称公司没有把客户忘记。

及时回访解疑惑，蔡先生因为一次意外住院治疗，2023年未及时交保费，近期看到有短视频宣传保险不好，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，对保单一直没有关注，坚持以人民为中心，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，是否值得继续保留。聆听客户心声，接着，也完善了附加险保障。为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，

为提升服务品质，如客所愿。本来打算去退掉的，聆听客户，严经理得知后第一时间探望，

主动服务，宣传保险不好，一线员工走近客户、并预约客户在公司面见。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。提供解决方案，但不到一个月时间，