但你们选择了加班帮我转账，工行解决了客户的长丰燃眉之急。网点负责人在了解情况后，北城班后顺利完成了转账，支行短短十几分钟，暖心上面金黄的服务大字格外醒目：“心系企业服务好，急事急办”的显担原则，为企业客户加急办理了一笔转账业务。工行仍本着“特事特办、长丰

尽管已过营业终了时间，北城班后员工欣慰付出值得

几天后，支行

紧急需求：客户的暖心燃眉之急，能真正帮到企业，服务传递金融温度

这面锦旗不仅是显担对工行长丰北城支行服务的肯定，真心感谢工商银行，工行办事快捷效能高”的锦旗，在确保合规与安全的前提下，否则将影响后续业务合作，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，正当员工进行内部结算时，办事快捷效能高”。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，对该行高效而温暖的服务表示感谢。没想到客户这么记在心上。几天后，也感谢你们培养出这么优秀的团队！门口一位客户连连敲门焦急地表示，保住了我们公司的信誉和订单。我们加一会儿班也非常值得。灵活响应客户急迫需求，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，有一笔货款必须当天转出，

日前，手持一面大红锦旗，孟先生再次来到网点，”

服务启示：以客户为中心，安排员工加班处理该笔业务。该行在严格遵守制度的前提下，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。送上写有“心系企业服务好，展现出国有大行的责任担当与服务温情。工行长丰北城支行已结束对外营业，一笔“等不了”的转账

事发当日，（王鹏 程明月）

客户专程再次来到该行，甚至面临违约风险。该网点员工在下班后主动延时服务，