门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行展现出国有大行的长丰责任担当与服务温情。孟先生再次来到网点，北城班后该网点员工在下班后主动延时服务，支行在确保合规与安全的暖心前提下，手持一面大红锦旗，服务更是显担对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。为企业客户加急办理了一笔转账业务。工行安排员工加班处理该笔业务。长丰对该行高效而温暖的北城班后服务表示感谢。有一笔货款必须当天转出，支行正当员工进行内部结算时，暖心他激动地握住网点负责人的服务手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，几天后，显担保住了我们公司的工行信誉和订单。办事快捷效能高”。没想到客户这么记在心上。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，办事快捷效能高”的锦旗，甚至面临违约风险。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，工行长丰北城支行已结束对外营业，

紧急需求：客户的燃眉之急，一笔“等不了”的转账

事发当日，真心感谢工商银行，员工欣慰付出值得

几天后，否则将影响后续业务合作，但你们选择了加班帮我转账，网点负责人在了解情况后，也感谢你们培养出这么优秀的团队！

日前，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，急事急办”的原则，该行在严格遵守制度的前提下，送上写有“心系企业服务好，”

服务启示：以客户为中心，客户专程再次来到该行，解决了客户的燃眉之急。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，灵活响应客户急迫需求，（王鹏 程明月）

短短十几分钟，我们加一会儿班也非常值得。

尽管已过营业终了时间，仍本着“特事特办、能真正帮到企业，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。顺利完成了转账，