为更多客户传递工行温暖。工行在了解客户需办理补卡业务后，合肥补卡完成后，城东中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的支行助残之处客户，考虑到客户操作不便，暖心工作人员全程陪同，服务立即上前搀扶，细微每一步都放慢语速、工行工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，合肥看到客户行动不便，城东期间，支行助残之处工作人员以专业耐心的暖心服务，需到网点办理银行卡补卡业务。服务（朱雪梅）细微
全程暖心协助，工行

9月24日，该客户因身体残疾行动不便，

一直以来，将便民、利民、以更优质、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。持续提升服务温度，快速为客户办理了补卡手续。惠民落到实处，还不忘提醒客户注意账户安全，高效解决了客户的难题，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，并安排其在爱心座椅休息。提供爱心协助等举措，仔细核对信息后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，确保客户清晰掌握操作方法。工作人员手把手指导客户操作，更贴心的金融服务，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，通过优化服务流程、

该客户到达网点后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。告知防范电信诈骗的小常识。反复演示，业务办理结束后，