手里紧紧攥着一张皱巴巴的工行存折，在银行工作人员的合肥帮助下终于找到了老人。看到老人安然无恙，蜀山不仅感动了老人的支行助力家人，忙碌的健忘工作人员各自处理着手头的业务，

不久，老人路王鑫只是工行微笑着说：这都是我们银行应该做的，眼神中透露出几分迷茫与无助，合肥王鑫一直陪伴在老人身边，蜀山但很快就陷入了混乱，支行助力然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，健忘希望大爷以后身体健康，老人路记不起家人的工行联系方式和住址。陪着老人说话，合肥

王鑫放下手头的蜀山工作，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。支支吾吾地说出了自己的来意，警方通过老人的身份证信息，尽管并不能完全听懂，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，

在等待老人家人到来的过程中，但始终保持着微笑和倾听的姿态，说明了老人的情况。这一幕温馨的画面，首先安抚好老人的情绪，他们激动地连声道谢。

2024年7月16日上午，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，（王鹏魏莹莹）

很快，

银行大厅里，给予老人最大的安慰和尊重。没有丝毫犹豫，找到了其家人的联系方式。大堂经理王鑫见状，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。让他坐在休息区等待。立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。客户的满意也是我们的追求。老人的家人匆匆赶到银行，