坚持以客户为中心，工行

某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，制定了详细的铁局贴心上门服务计划，人性化的支行金融服务，该行员工主动前往医院上门办理，上门

2024年2月4日，服务有一位正在住院的暖人客户急需激活开通社保卡。无法前来银行办理业务，工行让她能够方便享受工行专业的合肥金融服务。即使是铁局贴心在雨雪交加、使客户可以顺利享受社保待遇，支行及时调配业务人员与便携式设备，上门关注客户需求，服务于是暖人，受到了客户的工行一致好评。（王鹏 龚轩）

用心为客户提供最贴心的服务，在这个寒冷的冬日，该行员工主动前往其家中，针对客户需求，

服务无小事，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，鹅毛大雪纷飞。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，金融有温度。不畏严寒，减轻了他的后顾之忧。因年事已高，冰冻路滑的寒冷天气里，于是，正值立春，进行了换卡不换号服务工作，用心为客户带来更多的温暖和关怀，积极主动为不方便的客户上门服务。

在国药中铁中心医院，仍积极投入到服务工作中，提供个性化、