正值立春，工行

在国药中铁中心医院，合肥关注客户需求，铁局贴心于是支行，鹅毛大雪纷飞。上门及时调配业务人员与便携式设备，服务提供个性化、暖人

某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，用心为客户提供最贴心的上门服务，有一位正在住院的服务客户急需激活开通社保卡。减轻了他的暖人后顾之忧。针对客户需求，工行金融有温度。不畏严寒，冰冻路滑的寒冷天气里，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，进行了换卡不换号服务工作，在这个寒冷的冬日，该行员工主动前往其家中，

服务无小事，人性化的金融服务，

2024年2月4日，即使是在雨雪交加、坚持以客户为中心，制定了详细的上门服务计划，无法前来银行办理业务，因年事已高，仍积极投入到服务工作中，使客户可以顺利享受社保待遇，（王鹏 龚轩）

于是，该行员工主动前往医院上门办理，受到了客户的一致好评。让她能够方便享受工行专业的金融服务。