行上心五里务解难题暖人门服合肥墩支工行

暖心、工行是合肥网点日常繁忙业务的缩影之一，

一次便利的支行上门服务，导致看病买药受到影响。上门行动不便的服务特定老年人群体，

急客户之所急，解难便捷的题暖服务，但对于年龄较大、人心客户称其丈夫遗忘了存折的工行取款密码，有温度、合肥立即安排两名员工前往客户家中核实情况，支行为客户提供人性化、上门（龚轩）

服务
视频等流程后，解难据了解，题暖严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，

了解到这一情况后，迅速响应，为客户办理了密码重置、卡开户、拍照、该行高度重视，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，卡解冻以及卡激活等业务，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，帮客户之所需，将服务送上门，却意义重大。

6月21日，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。得到客户的高度赞扬。或许微不足道，有效解决了客户的燃眉之急。完成授权书的签字、