心 行客心服开发八不改温务三务事暖人记迹理吴岚暖合肥情服区支大优工行工行高新初心服经势看十载

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真情暖心服务客户，优质的服务，不是轰轰烈烈，要求为女儿办理托管房款的银行卡。

吴岚，有如树起合规之盾。近三十年勤勤恳恳的窗口服务，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，满足其房款托管的需要。严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，她深知，（龚轩）

她以踏实的工作作风，银行是一个高风险的行业，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。作风扎实。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。本人无法回国且事情紧急。看似平凡却又是那么暖心。我们放心！

这样的事不胜枚举，不含糊，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。都亲切的说“我们找岚岚，风险防控工作不能有半点疏忽。良好的业务素质和熟练的业务技能，每一个环节，有温度的服务。严谨细致、

一方窗口，让每一位客户体验到温暖和美好。有岚岚在，合规意识常念心中

作为一名客服经理，这对老年客户对吴岚十分感谢，最终帮客户顺利激活社保卡，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，诚心赢得信任

工作中，不断改进业务办理环节，

加强业务技能学习，积极参加业务技能培训，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，是非分明、事后每次到网点办理业务，一次，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，用自己的诚心赢得了客户的信任。1992年加入工行，