要重点反思，工商全力压降远程授权拒绝率。银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当利用晨会、涂支全网点学习，行多双人复核。措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率掌握业务的权拒操作流程，拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，银行

二、马鞍

一、山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，避免同样的行多错误再次发生。做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，提高处理的实效性和准确度。提高运营质量。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，加强学习。将业务流程重新梳理，及时复盘。做到不犯“低级错误”，认真总结，

三、严格落实双人复核制度，

为进一步压降远程授权拒绝率，