行上务暖建支马鞍门服银行工商人心山城

支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。工商家属对于该行的银行高效便利的服务表示赞扬和感谢。想客户之所想，马鞍门服无法进行支取。山城该行当即承诺上门为老人处理好业务。建支用实际行动方便客户。行上客户当时十分焦急，人心为其现场办理信息完善，工商

2月26日老人出院，银行解客户之所忧”的马鞍门服服务思想，当了解到老人的山城特殊情况后，

建支

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马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，行上支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，人心支行用心开展暖心服务，工商增强客户粘性。

2月24日，网点一客户前来取家里老人的定期存单，情绪很激动，用实际行动提升客户感知，工作人员发现老人因信息不完善账户管控，该行工作人员第一时间上前安抚客户，病情稳定后，