经过一个小时左右的庐江车程到达客户家中后,行动极为不便,支行(龚轩 胡雅萍)

2025年1月17日,用实际行动书写金融服务的动人篇章,一位老年客户因身体原因卧病在床,工作人员不厌其烦地重复着关键信息,每一个问题都耐心地解答,更加贴心的服务,客户家属焦急万分,由于老人年事已高,听力和视力都有所下降,立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流,

客户的由衷赞扬,联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况,工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念,在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中,更加专业的素养、多层次的金融服务,是对该行服务工作的最大肯定。无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。
