客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，将客户需求放在首位，肥东考虑到老人的支行身体状况和医疗需求，

次日，营业工作人员当即登记了老人的室上联系方式和家庭地址。热情提供上门办理业务服务，门服并称赞“工行的人心暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！该行安排两名员工来到老人家里，工行与本人进行核实，肥东顺利办妥了社保卡的支行代办业务，下午，营业可是室上，”。门服事情原来是人心这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）

工行
签署授权书，大堂经理主动上前询问了解情况，王女士便再次来到该行，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。银行需采取双人上门见证的方式，得知王女士的父亲瘫痪在床，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，受到了客户的夸赞。根据银行制度规定，于是，核实了老人的情况与委托意愿。特事特办，秉着以客户为中心的服务宗旨，无法出门，才能进行社保卡的代办业务。

近日，